Importante organización del sector financiero busca incorporar un(a) Subdirector(a) de Infraestructura Tecnológica, responsable de dirigir la operación de infraestructura, soporte técnico y producción, garantizando la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios críticos bajo un esquema de operación 7x24.
La posición tendrá a su cargo la gestión de infraestructura híbrida, centros de datos, soporte técnico, producción y nuevas tecnologías, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio, requerimientos regulatorios y mejores prácticas de operación.
Principales responsabilidades
- Dirigir la operación de infraestructura tecnológica, soporte técnico y producción.
- Garantizar la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios críticos.
- Liderar la operación de plataformas híbridas (on-premise y nube).
- Administrar la capacidad, crecimiento y disponibilidad de los centros de datos.
- Impulsar la adopción de prácticas de Site Reliability Engineering (SRE) y observabilidad de extremo a extremo.
- Supervisar la automatización de procesos operativos.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Coordinar la atención de incidentes críticos bajo un esquema de operación 7x24.
- Garantizar el cumplimiento de requerimientos regulatorios y la atención de auditorías
- Mantener la certificación ISO 20000.
- Administrar el presupuesto anual de infraestructura (Opex y Capex).
- Gestionar la relación con proveedores estratégicos de tecnología.
- Dirigir y desarrollar a los equipos de Infraestructura, Soporte Técnico, Producción y Nuevas Tecnologías.
