Soporte técnico Jr.

Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México.

Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Soporte Técnico Jr

Objetivo principal:

Brindar Soporte Técnico a los Clientes Internos y Externos en cuanto a los servicios y requerimientos solicitados de forma eficaz y oportuna cumpliendo con nuestros niveles de servicio y estándares requeridos.

Principales Responsabilidades:

• Cumplir OLAs y SLA´s establecidos con los usuarios externos e internos en la atención de tickets asignados a soporte de primer nivel
• Gestión del correo de soporte técnico
• Mantener el control de inventarios, registros y formatos
• Administración de equipos de computo para usuarios de nuevo ingreso y reasignaciones
• Gestión de mantenimiento preventivos y correctivos de la infraestructura
• Reporte de disponibilidad a incidentes
• Migración de sistemas operativos windows
• Respaldo de servidores y PC´s
• Sistema de monitoreo TI

Conocimientos específicos:

Conocimientos y administración de servidores Windows, Conocimientos Básicos de Linux, Conocimientos de Redes, Conocimientos en la atención a usuarios finales, vía telefónica y en sitio.

Titulo o cédula profesional

Disponibilidad para trabajo presencial

Conocimiento del Idioma Inglés Técnico nivel medio en Lectura y Escritura

2 años de experiencia previa

Lugar de trabajo: Polanco

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm

Contratación directa, tiempo indefinido, 100% nómina

Prestaciones superiores de ley

**La empresa no discrimina por motivos de sexo, edad, personas con discapacidad, orientación y preferencia sexual, expresión e identidad de género, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico, respeta la diversidad y no hace ninguna discriminación.**